Q. 播放畫面空白或出現 "Cannot load "project.fsp"!、"http status code 404 ('documentElement' is null or not an object)"
這通常是講解檔案 (media.fs) 無法從網站中取得的現象,常發生在 Win 2003 IIS 6.0 的網站
這可以直接連到 media.fs 或 project.fsp 檔案的網址,看是否可以正確下載來判斷是否支援
如何確認 IIS 的 mime type 不支援 .fs 的問題或續傳?
1. 連上網址 http://www.powercam.cc/test/p5/
    如果可以正常播放,代表閱讀端的電腦沒問題
2. 直接在網址端打上該教材的 .fs 與 .fsp 的檔案路徑
    例如 http://www.company.com/content.fsp/media.fs, 
            http://www.campany.com/.../project.fsp
    如果可以正常下載,代表 mime type 設定正常
  若無法順利下載,需請網站管理者參考下方 [將 .fs 及 .fsp 加入 Mime Type] 的設定步驟!
3. 下載 media.fs 的過程中,按下暫停下載,並且繼續下載
    如果順利,代表有支援 http byte range 續傳的功能
    如果失敗,就要將 PowerCam / EverCam 匯出成不支援續傳的格式,再上傳到網站 (建議發佈成 mp4)
 
將 .fs 及 .fsp 加入 Mime Type 
因為 IIS 6.0 無法傳送 Mime Type 中未定義的檔案格式,如 .fs 與 .fsp,
需聯絡網站管理者進行處理,步驟如下: (圖示說明)

1. 開啟程式集 IIS Microsoft Management Console (或執行 inetmgr)。
2. 在本機電腦名稱上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]
3. 選擇 [MIME 類型]
4. 選擇 [新增]
5. [副檔名] 中鍵入 .fsp;[MIME 類型] 中鍵入 application/octet-stream
6. 重覆步驟 4-5,於 [副檔名] 中鍵入 .fs
7. 重新啟動 IIS
 
附註:
EverCam 的原始格式 .fs 只支援 IE 閱讀
若需要跨瀏覽器與平台 (如 iOS、Android),建議可以安裝 fms 影音知識庫
上傳到 fms 的教材就可以在任何裝置閱讀了