Q. 教材播放時有畫面,但沒有聲音?
如果是播放原始的 EverCam > PowerCam 格式,通常是 IE 設定或是音效卡設定的問題
可能的解決方法如下:
A. 重設 IE 設定:
1. 開啟 IE
2. 點選「工具 > 網際網路選項」
3. 切換到「進階」
4. 執行「重設」
5. 關閉所有 IE 後,重新連線閱讀教材
 
B. 關閉 聲音增強軟體
有些品牌電腦預設會安裝聲音增強的軟體,例如 : ASUS
這類型的軟體會導致  fsplayer 聲音無法播放,請關閉後再嘗試看看
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經以上操作後依然沒聲音,則可能是 Windows 底層的值有被修改
如果您有需要,我們也可以透過遠端連線軟體 teamviewer 連到您的電腦,協助確認原因
聯絡方式: 寫信到 service@powercam.com.tw 信箱