Q. 出現 "run time error" 怎麼辦? (如 mscomctl.ocx, UniToolboxVB 元件訊息)
這通常是 EverCam 所需要的元件沒有安裝成功或版本不對所造成。
 
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您可以依照下列步驟,進行排除:
1. 確認是否所有教材都有同樣的問題
2. 如果是,請移除並重新安裝最新版的 EverCam
    若依然無法解決問題,若您願意讓我們透過 teamviewer 連進您的電腦進一步了解
    請洽客戶服務電話 02 - 2698 - 2699 或 email 至 service@powercam.com.tw
3. 若只有單一檔案有此問題,看是否方便提供檔案,協助我們確認問題