首頁 > 線上文件 > 軟體操作手冊 > EverCam 使用手冊 > FAQ
Q. 出現 "run time error" 怎麼辦? (如 mscomctl.ocx, UniToolboxVB 元件訊息)
這通常是 EverCam 所需要的元件沒有安裝成功或版本不對所造成。
 
50e55ed25e7b47c59bf10e1c04fc53d7.png   97ca496ac443fc56e619dcb2df1d2d7e.png   88c6b9c2c02277bbcbc821726c09e3a3.png
 
您可以依照下列步驟，進行排除:
1. 確認是否所有教材都有同樣的問題
2. 如果是，請移除並重新安裝最新版的 EverCam
    若依然無法解決問題，若您願意讓我們透過 teamviewer 連進您的電腦進一步了解
    請洽客戶服務電話 02 - 2698 - 2699 或 email 至 service@powercam.com.tw
3. 若只有單一檔案有此問題，看是否方便提供檔案，協助我們確認問題
[原始位置: EverCam 使用手冊 - FAQ 分類]