無法錄音,出現 " Audio device not found ! " (錄音裝置無法啟動) 的訊息 (#858)
為了提供更好的服務,內容已經移到專屬的文件網站,這裡保留僅當參考。
 
這個現象主要是因為 EverCam 找不到電腦的錄音裝置,可能的情況有:
1. 電腦未插入麥克風
2. 未安裝音效卡
3. 音效卡驅動程式安裝不正確
 
可以透過 AMCap 軟體,來確認錄音裝置是否有正常運作
請先至下方網址下載並開啟程式
https://amcap.en.softonic.com/

接著,請點選到 Devices,並確認選單中是否有出現錄音裝置 (如下圖)
1. 沒有測到任何聲音裝置
可能要請您更換硬體設備,或重新安裝音效卡驅動程式
2. 有偵測到聲音裝置,但 EverCam 仍出現「Audio device not found !」的訊息
我們可能需要遠端連線到您的電腦,做進一步的協助
遠端連線的方式,請參考:http://tw.formosasoft.com/media/125/

方便的話,麻煩提供我們平日早上 8:30 ~ 下午 5 :30
可以連線的時間、ID 及密碼 
並在連線時,依上方網址的操作執行 Teamviewer 程式,謝謝。

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[原始位置: EverCam 使用手冊 - FAQ 分類]