無法錄音，出現 " Audio device not found ! " (錄音裝置無法啟動) 的訊息

無法錄音，出現 " Audio device not found ! " (錄音裝置無法啟動) 的訊息 (#858)

這個現象主要是因為 EverCam 找不到電腦的錄音裝置，可能的情況有:

1. 電腦未插入麥克風
2. 未安裝音效卡
3. 音效卡驅動程式安裝不正確

4. 若防毒軟體執行中，請先關閉再開啟 EverCam 看看

可以透過 AMCap 軟體，來確認錄音裝置是否有正常運作
請先至下方網址下載並開啟程式
https://amcap.en.softonic.com/

接著，請點選到 Devices，並確認選單中是否有出現錄音裝置 (如下圖)

1. 沒有測到任何聲音裝置
可能要請您更換硬體設備，或重新安裝音效卡驅動程式

2. 有偵測到聲音裝置，但 EverCam 仍出現「Audio device not found !」的訊息
我們可能需要遠端連線到您的電腦，做進一步的協助

方便的話，麻煩提供我們平日早上 8：30 ~ 下午 5 ：30
可以連線的時間、ID 及密碼
並在連線時，依上方網址的操作執行 Teamviewer 程式，謝謝。