@1240
陳誼寧
發表: 2020-07-10, 最後回應: 05-09
EverCam 專案格式錯誤
您好,
錄製影片至一半即自行停止,嘗試匯出mp4檔案,但會是暫存檔無法開啟,原檔案則是點擊會出現專案格式錯誤字樣,想請問是否可以修復檔案,謝謝您!
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1 樓
台灣數位學習科技
2020-07-13
您好:
 
因為會造成格式錯誤的原因很多
如錄製時的環境狀況、軟體版本等等
我們需要看過檔案後才能確定,請問方便提供檔案給我們看看嗎?
   
如果可以的話,請先將檔案上傳到雲端空間,
再提供網址給我們下載,並將分享連結寄至 service@powercam.com.tw
謝謝~
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2 樓
tina950429
2021-06-04
您好,也有相同問題,已寄信附上雲端連結了
拜託查看,謝謝
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3 樓
黃鈺婷
05-09
您好,我也有相同問題,可以再麻煩協助處理嗎
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4 樓
台灣數位學習科技
05-09
您好
 
要麻煩您將檔案上傳到雲端空間,
再提供下載連結至  service@powercam.com.tw
我們收到檔案後就會依序幫您安排查看並嘗試看看是否能修復
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