@1240
陳誼寧
發表: 2020-07-10, 最後回應: 11-19
EverCam 專案格式錯誤
您好,
錄製影片至一半即自行停止,嘗試匯出mp4檔案,但會是暫存檔無法開啟,原檔案則是點擊會出現專案格式錯誤字樣,想請問是否可以修復檔案,謝謝您!
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5 樓
大安數學科馬雅筠
2023-12-18
由於出現「 專案格式錯誤」得訊息,麻煩您安排查看並嘗試看看檔案是否能修復?
已將檔案上傳到雲端空間並E-mail給您,謝謝!

有點急(因為12/20前要交影片),還請您儘速協助!由衷感激……
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6 樓
倪韶瑩
2023-12-18
馬小姐 您好,
 
已收到您的檔案,將轉交相關人員了解問題,
並確認是否可以嘗試做修復,
若有進一步消息,會儘快和您回報,
謝謝您。
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7 樓
馬維銘
03-10
您好
 
錄製授課教材中由於出現「 專案格式錯誤」訊息,無法開啟檔案,也無在其他電腦錄製,麻煩您安排查看並嘗試看看檔案是否能修復?
已將檔案上傳到雲端空間並E-mail給您,謝謝!
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8 樓
倪韶瑩
03-11
 
馬教授 您好,
 
已收到您的檔案,將轉交相關人員了解問題,
並確認是否可以嘗試做修復,
若有進一步消息,會儘快和您回報,
謝謝您。
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9 樓
林思妤
10-11
您好
由於要將影片轉檔時一直跳出專案格式錯誤而無法成功轉檔,再麻煩您幫忙修復影片檔,另外想確認檔案修復完成的時間差不多是什麼時候呢
已將檔案上傳到雲端空間並E-mail給您,謝謝!

此回應於 2024-10-11 08:35:52 修改
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10 樓
倪韶瑩
10-14
林小姐 您好,

稍早已透過客服郵件回覆您囉~
再請您留意信件,
感謝您:)
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11 樓
謝慧玲
11-08
您好,
錄製影片至一半即自行停止,嘗試匯出mp4檔案,但會是暫存檔無法開啟,請問可以協助修復檔案嗎?

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12 樓
倪韶瑩
11-08
謝小姐 您好,

要麻煩您將檔案上傳到雲端空間, 
然後請提供下載連結至我司客服信箱:service@powercam.com.tw
我們收到檔案後,會依序安排查看並嘗試修復。

謝謝您:)

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13 樓
蔡昭慶
2 天前
您好!!

EVER CAM檔案錄製完成,編輯開啟時出現檔案格式錯誤。
以上傳至雲端硬碟,並寄至貴司客服信箱。
煩請協助問題排除,謝謝您!
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14 樓
倪韶瑩
2 天前
蔡先生 您好,

已收到您的檔案,將轉交相關人員了解問題,
並確認是否可以嘗試做修復,
若有進一步消息,會儘快和您回報,
謝謝您。
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