@1647
Joy
發表: 2021-12-23, 最後回應: 2021-12-28
匯出Mp4檔後index檔撥放到相同時間處會卡住
如題,剪輯EverCam影片並匯出Mp4後,開啟index.html觀看到2:59秒處就會卡住無法繼續撥放
但media.mp4是可以順利撥放的,以不同電腦重新匯出依然如此,不曉得是出了什麼問題?
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1 樓
台灣數位學習科技
2021-12-23
您好
 
這應該是專案檔在該時間點有損壞的形況,
如果方便的話,可以提供檔給我們,嘗試看看是否可以協助修復
提供檔案請上傳至雲端資料夾,麻煩將連結寄至 service@powercam.com.twrvice@powercam.com.tw
 
謝謝
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2 樓
Joy
2021-12-27
您好
感謝回覆,但因公司資安限制,可能不方便將檔案上傳
請問是否還有其他解決的方式呢?
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3 樓
台灣數位學習科技
2021-12-28
您好
 
因為目前無法確定確切原因是什麼,
這邊只能先提供您兩個可能有機會解決的方法
  1. 可以將 mp4 檔單獨拉出來用其他程式再次轉檔 (例如使用格式工廠再次轉檔成 mp4),再放回資料夾內 (要注意檔名不能更改) 
  2. 更換一個瀏覽器或是更新瀏覽器程式
以上方式提供您嘗試看看是否能解決您的問題
謝謝
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