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silvia hsu
發表: 2015-08-14, 最後回應: 2015-08-17
序號刪除
原本有三組序號可使用,但有兩組序號已經找不到使用者是誰,也不記得序號號碼,請問有辦法找出那兩組序號回收嗎
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1 樓
鍾玉芳
2015-08-14
如果您是 EverCam 8.1 以後的版本,可以透過線上「重設啟用碼」來進行回收
詳細的說明請參考 http://tw.formosasoft.com/km/20/faq#faq485
 
若您尚未升級成 EverCam8.1 以後的版本,可以使用備用次數進行註冊
備用次數若已用完,我們可以協助補回一次
未來需請您留意移除註冊紀錄的移轉程序
請參閱  http://tw.formosasoft.com/km/20/faq#faq225

由於 EverCam8.1 以後的序號,可以上網自行管理來避免這樣的困擾
同時提供可註冊電腦數量加倍的優惠,因此建議您升級
升級辦法請參閱 http://tw.formosasoft.com/media/913/
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2 樓
鍾玉芳
2015-08-14
補充說明:
舊序號可以透過下方網址,來查詢序號的註冊狀況,
或許可以協助您找到是哪二台電腦註冊
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3 樓
silvia hsu
2015-08-14
請問協助補回的備用次數,可以註冊後反註冊,重複多次使用嗎?
升級8.1的話,就可以回收那一台找不到使用者註冊的使用次數了嗎?
升級說明網頁中的:每套軟體授權安裝的電腦數量,從舊版的 1 台電腦增加為新版的 2 台電腦,不過我們的序號已經可以為兩台電腦使用,所以是可以變4台電腦使用嗎?
感謝回覆
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4 樓
鍾玉芳
2015-08-14
關於您的問題,整理並回應如下:

1. 請問協助補回的備用次數,可以註冊後反註冊,重複多次使用嗎?
是的,若貴公司實際安裝電腦少於授權套數,
我們會協助一次,補回至購買的套數,補回後仍可以做註冊及反註冊
 
2. 升級 8.1 的話,就可以回收那一台找不到使用者註冊的使用次數了嗎?
升級 8.1 將會重新給一組新的序號,並停用舊序號
 
3. 升級後的安裝電腦數量
是依貴公司購買的套數做加倍,例如: 單套授權可以註冊在 2 台電腦上

舊版 EverCam 每套是授權一台電腦安裝,每套提供多 1 次的註冊次數
是為了避免電腦重灌等特別因素做備用次數使用的
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5 樓
silvia hsu
2015-08-17
懇請協助補回備用次數,感謝
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6 樓
鍾玉芳
2015-08-17
麻煩將序號前 4 碼以及公司名稱寄至 yufchung@powercam.com.tw
我們會儘快處理,謝謝~
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