@1782
Daniel Li
發表: 04-21, 最後回應: 04-22
教材自動停止播放
教材設定大於60分鐘的閱讀時間
但經常在20幾分鐘後就自動停止播放
需再按播放鍵才會繼續播放
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1 樓
台灣數位學習科技
04-21
您好
 
請問您是指在EverCam 檔案在電腦播放時會發生這類情況,
還是上傳到平台後有這類情況呢?
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2 樓
Daniel Li
04-21
上傳到平台給學員瀏覽時都有這樣的情況
查詢上傳的原始檔 都是撥放正常的檔案
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3 樓
Daniel Li
04-21
https://elearning.chgh.org.tw/course.php?courseID=5215&f=doc&cid=40003&rnd=1382-1650527156
4 樓
台灣數位學習科技
04-21
您好
 
好的,我會將問題轉述給相關人員查詢,
若有進一步消息,會儘快和您回報,謝謝  
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5 樓
Daniel Li
04-21
感謝您
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6 樓
台灣數位學習科技
04-22
您好
 
經工程師檢測後,確認並非系統問題,
而是教材檔案本身的問題,
影片在 23:10 的部分有毀損,
導致播放到那個時間點就會停下,
如果您再次按下播放鍵,會重頭播放 (從 00:00 開始),
但您可以手動拉動進度條,跳過 23:10 就可以繼續播放
 
建議您可以將影片檔再用其他影音軟體進行轉檔 (重新編碼)
再次上傳,應該就可以正常播放了
 
如果您教材的原始檔是 EverCam 專案檔,也可以提供給我們
我們可以嘗試協助您,看看是否可以修復
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