@1994
黃寬誠
發表: 2023-11-24, 最後回應: 02-22
4 樓
倪韶瑩
02-20
5 樓
Allyallyho Chen
02-20
6 樓
Allyallyho Chen
02-20
7 樓
Allyallyho Chen
02-20
8 樓
倪韶瑩
02-20
9 樓
倪韶瑩
02-20
10 樓
倪韶瑩
02-20
您好，
1. 檔案所在的磁碟是否有防寫
如光碟機、隨身碟或特殊保護的裝置
2. 是否存放在網路硬碟中 (如 Google Drive 或 DropBox 等)
如存放於網路硬碟，請將檔案移至本機硬碟中
3. 檔案 (PPT) 或名稱含有特殊字元也有可能造成此問題
請將檔案名稱改為英文後再嘗試錄製 (此問題已在 EverCam 8.5 解決)
若重新安裝後，還是無法解決 ..
這可能是檔案無法寫入磁碟所造成的，請您檢查看看
這可能是檔案無法寫入磁碟所造成的，請您檢查看看
1. 檔案所在的磁碟是否有防寫
如光碟機、隨身碟或特殊保護的裝置
2. 是否存放在網路硬碟中 (如 Google Drive 或 DropBox 等)
如存放於網路硬碟，請將檔案移至本機硬碟中
3. 檔案 (PPT) 或名稱含有特殊字元也有可能造成此問題
請將檔案名稱改為英文後再嘗試錄製 (此問題已在 EverCam 8.5 解決)
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11 樓
Allyallyho Chen
02-21
按下 F12，總是出現「Write file error!」，按「OK」後出現「Edit Title / index 1」，再按「OK」後 ecm 就閃退了，請教客服，這要如何解決？
此情形並不穩定，有時發生有時沒有發生，非常困擾。如果是軟體或磁碟問題，應該始終無法錄製存檔才對吧？
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12 樓
倪韶瑩
02-22
您好，
真的很抱歉造成您的困擾..
但因我們測試時，一直沒有測到上述的狀況，
真的很抱歉造成您的困擾..
但因我們測試時，一直沒有測到上述的狀況，
不曉得您方不方便讓我們遠端連線，進一步了解問題呢？
若您方便，
我們會盡快安排工程人員進行遠端連線測試 ，謝謝：）
ps. 先跟您報告一下 !
遠端過程中，若沒有碰到閃退 or 其他錯誤的狀況，
也不一定能查出問題喔 !
遠端過程中，若沒有碰到閃退 or 其他錯誤的狀況，
也不一定能查出問題喔 !
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13 樓
黃寬誠
02-22
抱歉，我是本主題原提問者。在2023年11月問題已成功處理。
這邊想詢問Allyallyho Chen是否方便另外發表討論主題以處理問題？
因為這幾天會一直收到您們討論問題的來信通知......
想說等您新開主題後我再關閉此串討論回應
感謝您～
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