@297
Yingye Wu
發表: 2016-01-12, 最後回應: 2016-06-22
編輯檔案後,儲存出現錯誤
您好,
錄影後為舊版,由evercam升級後開起檔案,編輯或切割後,儲存檔案出現(附圖)錯誤,選擇"繼續"仍無法完成儲存,想請問如何解決?謝謝
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2 樓
Yingye Wu
2016-01-12
已補上,謝謝您。
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3 樓
鍾玉芳
2016-01-12
可能要麻煩您提供專案檔給我們,才有辦法確認問題
如果可以的話,請 email 至 service@powercam.com.tw
謝謝~
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4 樓
Yingye Wu
2016-01-12
您好,因檔案有2xx mb,無法以mail方式寄送,是否有其他上傳的地方呢?謝謝
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5 樓
鍾玉芳
2016-01-12
您可以上傳到個人的雲端空間 (如 google 的雲端硬碟、dropbox)
再將網址 mail 給我們下載即可,謝謝~
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6 樓
Yingye Wu
2016-01-13
您好,煩請下載,謝謝
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7 樓
鍾玉芳
2016-01-13
檔案我們已經下載了,我先將連結拿掉哦
謝謝~          
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8 樓
鍾玉芳
2016-01-14
經檢查發現檔案應該是沒有問題的,應該是我們軟體的瑕疵造成的
我們會在 2 月更新版本來解決這個問題
不好意思,造成您的困擾...
 
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9 樓
Yingye Wu
2016-06-22
您好,請問是否已更新此問題呢?因我這方仍無法解決該問題~謝謝
 
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10 樓
楊婉婷
2016-06-22
您好:
 
我們已經解決並更新版本囉,再麻煩您下載新版後安裝即可
謝謝
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11 樓
Yingye Wu
2016-06-22
謝謝您
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