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2013/08/15
管理者:
倪韶瑩
  1. 知識庫
  2. 目錄總覽
  3. 軟體操作手冊
  4. EverCam 使用手冊
  5. 常見 Q&A
  1. 1.
    錄音設定
  2. 2.
    錄影相關
  3. 3.
    閱讀相關
  4. 4.
    閱讀相關 (教材在其他平台上)
  5. 5.
    閱讀相關 (IE 版本的問題)
  6. 6.
    編輯相關
  7. 7.
    上傳 / 分享相關
  8. 8.
    聲音及影像裝置設定
  9. 9.
    安裝 / 註冊問題
  10. 10.
    試用版 & 浮水印
  11. 11.
    軟體更新、教材升級
  12. 12.
    購買軟體 Q & A
  13. 13.
    匯出 mp4
  14. 14.
    硬體設備相關
  15. 15.
    其他
  1. 1.
    錄音設定
      1. Q1.
        無法錄音，出現「錄音格式異常」，但其它軟體可以
      2. Q2.
        麥克風如何挑選?
      3. Q3.
        收音的問題
      4. Q4.
        演講收音的技巧
      5. Q5.
        如何設定麥克風增量?
      6. Q6.
        測試時，有錄到聲音，但音量過小該如何處理?
      7. Q7.
        無法調整錄音音量大小?
      8. Q8.
        無法正確錄音?
      9. Q9.
        無法錄音，出現 " Audio device not found ! " (錄音裝置無法啟動) 的訊息
      10. Q10.
        錄製時有雜音?
      11. Q11.
        可以錄電腦播放的聲音嗎?
      12. Q12.
        錄系統的聲音，為什麼聽起來還好，但錄起來卻很小聲？
      13. Q13.
        可以調整錄音裝置的來源嗎?
      14. Q14.
        我可以設定聲音的品質嗎?
    1. 2.
      錄影相關
        1. Q15.
          錄影完的檔案放在哪裡?
        2. Q16.
          教材的主題、段落標題如何產生?
        3. Q17.
          PowerPoint 的錄影鈕不見了，怎麼辦?
        4. Q18.
          增益集沒有出現在 PowerPoint 中? (64 位元版本問題)
        5. Q19.
          我的 ppt 錄影鈕是白色的，這樣正常嗎?
        6. Q20.
          為什麼錄製好的教材，沒有依 PowerPoint 的 slide 建立段落索引？ (無法自動分頁)
        7. Q21.
          如何續錄之前的簡報講解?
        8. Q22.
          修改原始的 PowerPoint，新錄製的內容會自動覆蓋原來的嗎?
        9. Q23.
          可以同時錄製 PowerPoint 與一般文件講解嗎?
        10. Q24.
          可以錄影 PowerPoint 以外的內容嗎? (如 pdf 、網頁、桌面錄影等)
        11. Q25.
          有支援寬螢幕錄影 (錄製完整的桌面) 嗎?
        12. Q26.
          可以只錄製單一視窗或螢幕上部分區域嗎?
        13. Q27.
          為什麼錄影的時候只錄到螢幕的左上角?
        14. Q28.
          錄影完成的檔案會很大嗎?
        15. Q29.
          按下紅鈕後，卻無法錄影?
        16. Q30.
          在 PowerPoint 中按下紅鈕錄影，ESC 結束錄影，卻沒有錄影成功
        17. Q31.
          檔案大小有上限嗎?
        18. Q32.
          為何 EverCam 錄影容量限制為 1.8 GB?
        19. Q33.
          如何錄講師影像?
        20. Q34.
          可以直接錄影片嗎?
        21. Q35.
          為何左上角的講師影像預覽視窗也被錄進來?
        22. Q36.
          錄影時可以不要錄到工具列嗎?
        23. Q37.
          如何使用 EverCam 錄製 EverCam 的操作過程?
        24. Q38.
          為何播放簡報時會自動開始錄影 ?
        25. Q39.
          無法錄影，出現 "write, create or open file error!" 的錯誤訊息
        26. Q40.
          使用桌面錄影，切換到 PowerPoint 放映，會出現 "EverCam does not have...screen resolution" 的訊息
        27. Q41.
          錄影時出現錯誤訊息 "Bad file name or number: SaveFileName"
        28. Q42.
          簡報錄影時，出現錄影前請先儲存檔案的提示訊息
        29. Q43.
          開啟教材的預覽 (透過 PowerPoint)，顯示 "尚未錄影,無法執行此功能"
        30. Q44.
          桌面錄影時，點繪筆工具後，要如何關閉繪圖模式? (桌面錄影的工具列無法操作?)
        31. Q45.
          開啟 ppt，出現訊息: "執行階段錯誤 "97" 若物件不是...."
        32. Q46.
          執行 PowerPoint 錄影時，滑鼠游標會消失，可以一直出現嗎?
        33. Q47.
          接投影機時，錄影會出現 "EverCam does not have...screen resolution" 的訊息
        34. Q48.
          EverCam 可以錄製的最高解析度是多少?
        35. Q49.
          錄影時跳出 "為了避免資料同步....無法在網站路徑上錄影" 的訊息，怎麼辦?
        36. Q50.
          為什麼 EverCam 在 One Drive 上不能錄影?
        37. Q51.
          錄影講師影像，有建議的效能嗎?
        38. Q52.
          從唯讀的 PPT 按下 EverCam 的錄製按鈕，跳出 "SlideShowWindow ..." 錯誤視窗
        39. Q53.
          使用 EverCam 錄電腦的影片，但播放時不順暢
        40. Q54.
          PowerPoint 錄影時出現「因為 EverCam 程式已經開啟，請先關閉程式再啟動錄影」
        41. Q55.
          出現 "磁碟 "C" 的空間不足！" 的訊息，是什麼原因?
      1. 3.
        閱讀相關
          1. Q56.
            EverCam 錄製檔 .ecm 要如何閱讀?
          2. Q57.
            EverCam 7 以下的教材格式為何? 閱讀教材需要安裝軟體或元件嗎?
          3. Q58.
            無法閱讀舊版 PowerCam 的教材?
          4. Q59.
            在 Windows 10 使用瀏覽器 Edge 無法閱讀舊版 EverCam 教材
          5. Q60.
            可以在 Mac / iPhone / Android / Linux 系統上閱讀嗎?
          6. Q61.
            教材可以使用 IE 以外的瀏覽器閱讀嗎?
          7. Q62.
            我可以透過網址，指定教材播放特定的時間點嗎?
          8. Q63.
            我在公司內不能安裝 fsplayer 怎麼辦?
          9. Q64.
            教材可以支援 Chrome 等其他瀏覽器 或 iPhone / iPad 等平板閱讀嗎?
          10. Q65.
            如何預覽講解的內容?
          11. Q66.
            如果我的 fspreviewer 被防毒軟體誤判，造成無法預覽教材，該如何處理?
          12. Q67.
            可以改變播放時的速度嗎?
          13. Q68.
            閱讀教材時，出現 "Error:No Audio Device"
          14. Q69.
            可以在各種瀏覽器及手持行動裝置 (如 iPhone、iPad) 上閱讀嗎?
          15. Q70.
            EverCam 8 預覽畫面的講師影像，顯示的位置為何不是在講師照片上
          16. Q71.
            播放時畫面模糊或字太小可以改進嗎?
          17. Q72.
            閱讀時游標會有殘影或影像偏移的情況 ?
          18. Q73.
            閱讀教材出現 PowerCam Player only support js enabled browser. 的訊息
          19. Q74.
            講師影像與簡報畫面的大小可以調整嗎?
          20. Q75.
            教材播放到一半，出現 "Error: Network access error or too slow"
          21. Q76.
            教材播放時有畫面，但沒有聲音?
          22. Q77.
            閱讀 fsPacker 匯出的教材無法切換段落，並出現 "ctrl.js 錯誤，72 行" 的訊息。
          23. Q78.
            播放時可以快轉嗎?
          24. Q79.
            EverCam 包成 SCORM 檔案的相關問題
          25. Q80.
            播放時，側邊的索引和講師影像可以不要消失嗎？
        1. 4.
          閱讀相關 (教材在其他平台上)
            1. Q81.
              播放畫面空白或出現 "Cannot load "project.fsp"!、"http status code 404
            2. Q82.
              閱讀教材時，出現: "Error: Cannot load file from network"
            3. Q83.
              閱讀教材時，出現 "unable to find API adapter" 訊息
            4. Q84.
              公司政策無法支援 byte range，怎麼辦?
            5. Q85.
              錯誤訊息 "http server does not support byte range access"
            6. Q86.
              mp4 的播放畫面一直呈現讀取狀態無法閱讀
          1. 5.
            閱讀相關 (IE 版本的問題)
              1. Q87.
                用 IE 無法順利閱讀教材怎麼辦?
              2. Q88.
                在 IE10 以上閱讀教材時，出現 "please install fsPlayer to view content." 的訊息，但已安裝過 fsplayer
              3. Q89.
                以 IE11 閱讀時，出現 "PowerCam player support IE browser only!" 的錯誤訊息 (PowerCam5、6)
              4. Q90.
                如何查詢 fsplayer 的版本 ?
              5. Q91.
                安裝 fsplayer 時，出現 "Windows 在這個檔案發現問題" 的安全性警告
            1. 6.
              編輯相關
                1. Q92.
                  EverCam 無法匯入網頁、匯入影片?
                2. Q93.
                  教材可以編輯嗎?
                3. Q94.
                  編輯講解時，插入影片發生錯誤而失敗
                4. Q95.
                  錄好的教材可以修改教材主題與作者資訊嗎?
                5. Q96.
                  教材目錄是否提供階層的編排?
                6. Q97.
                  縮排最多只能向右一層嗎?
                7. Q98.
                  可以快速將段落做大範圍移動嗎?
                8. Q99.
                  取消閱讀時的索引編號?
                9. Q100.
                  教材的聲音太小/大，如何調整音量?
                10. Q101.
                  可以在教材中加入背景音樂嗎?
                11. Q102.
                  可以去除講師影像嗎?
                12. Q103.
                  錄好的講解，發現投影片有誤但無法重錄，該怎麼辦?
                13. Q104.
                  錄影完的講解，可以不要顯示游標嗎?
                14. Q105.
                  EverCam 10 錄影完的講解，可以不要顯示游標嗎?
                15. Q106.
                  刪除的段落還能復原嗎?
                16. Q107.
                  編輯過程中可以一次選擇多個段落嗎?
                17. Q108.
                  為何我在搬動專案資料夾時， media.fs 檔案無法搬移?
                18. Q109.
                  每個段落的名稱都是 index##，如何修改?
                19. Q110.
                  出現 "Verify File ... media.fs error" 的訊息
                20. Q111.
                  錯誤訊息 "File access error"
                21. Q112.
                  如何重錄一個段落的部份內容?
                22. Q113.
                  出現 "run time error" 怎麼辦? (如 mscomctl.ocx, UniToolboxVB 元件訊息)
                23. Q114.
                  編輯後無法儲存，出現錯誤訊息 "Component
                24. Q115.
                  可以在 EverCam 教材，加入互動機制嗎? (如閱讀影片時，在特定時間跳出問題)
                25. Q116.
                  使用編輯講解時，出現「執行階段錯誤
                26. Q117.
                  字幕是否可以編輯顏色及調整大小?
                27. Q118.
                  老師使用的 word、pdf 檔案，例如有 80 頁，可以怎麼建立索引?
                28. Q119.
                  字幕可以匯出嗎？
                29. Q120.
                  為什麼將影片檔匯入 EverCam 之後檔案變很大?
                30. Q121.
                  打開 EverCam 編輯 or 設定介面，無法完整顯示？ (無法按儲存鈕)
                31. Q122.
                  匯出 mp4 後，可以刪除原始的 EverCam 檔案嗎？ (節省空間)
                32. Q123.
                  編輯時，合併索引之後，還可以恢復原本的樣子嗎？
              1. 7.
                上傳 / 分享相關
                  1. Q124.
                    如何估算所需要的流量
                  2. Q125.
                    錄影完的教材檔案會很大嗎? 適合錄影視訊會議嗎？ 為什麼上傳到 km+ / ee-class / tms+ 後，檔案會膨脹很多倍?
                  3. Q126.
                    出現「網站不支援 SCIP 2 協定」 的訊息?
                  4. Q127.
                    可以上傳到 ftp 嗎?
                  5. Q128.
                    可以用 email 分享嗎?
                  6. Q129.
                    點選「開始上傳」後出現 「封裝檔案的程序已經取消」 的訊息
                  7. Q130.
                    上傳時出現空白視窗，按確定後仍無法上傳?
                  8. Q131.
                    找不到我要上傳的資料夾
                  9. Q132.
                    如何更新平台上的講解?
                  10. Q133.
                    可以上傳到支援 SCORM 的網站?
                  11. Q134.
                    上傳至 YouTube 時輸入的帳號密碼都正確，但卻出現帳號、密碼錯誤
                  12. Q135.
                    EverCam 錄製的教材有防盜的機制嗎?
                  13. Q136.
                    如何將 EverCam Player 包入教材中?
                  14. Q137.
                    匯出 mp3 格式，可合併成一個檔案嗎?
                  15. Q138.
                    使用 EverCam 匯出 zip 檔案與直接壓縮是不是一樣?
                  16. Q139.
                    上傳時，出垷 fresh error 的解決方法 (for Kaspersky Internet Security 6.0)
                  17. Q140.
                    上傳時，出垷 fresh error 的解決方法 (for NIS 2007)
                  18. Q141.
                    EverCam 上傳後，還可以編輯嗎?
                1. 8.
                  聲音及影像裝置設定
                    1. Q142.
                      教材段落中的影片時段, 如何消除講師的旁白
                    2. Q143.
                      偵測不到 DV 裝置?
                    3. Q144.
                      如果一台電腦連接多個影音裝置，可以變更嗎?
                    4. Q145.
                      邊放音樂邊錄音，有ㄉㄉㄉ... 的聲音
                    5. Q146.
                      使用 Microsoft surface pro 3 電腦內建的 webcam，無法錄講師影像嗎?
                    6. Q147.
                      為何左上角的講師影像預覽視窗也被錄進來?
                    7. Q148.
                      使用羅技的瞭望台 WebCam 設定影像時，會不停出現錯誤訊息
                  1. 9.
                    安裝 / 註冊問題
                      1. Q149.
                        為什麼已經註冊的 EverCam ，會變成試用版呢?
                      2. Q150.
                        全校授權的序號，如果有限定 ip，可以在家裡使用或註冊嗎?
                      3. Q151.
                        要如何上網取消註冊記錄 (EverCam 8.1 註冊管理)
                      4. Q152.
                        如何轉移電腦的授權 (移除註冊記錄)?
                      5. Q153.
                        離線註冊要如何重置啟用碼?
                      6. Q154.
                        電腦沒有連線到網路時，可以執行反註冊 (unregister) 嗎?
                      7. Q155.
                        執行反註冊 (unregister) 時，會一併移除 mp4 的註冊記錄嗎?
                      8. Q156.
                        如何註冊?
                      9. Q157.
                        註冊 EverCam 8.1 時，出現 "註冊序號或檢查碼不正確，請重新檢查"
                      10. Q158.
                        執行安裝時，出現錯誤訊息 "error opening file for writing"
                      11. Q159.
                        為何無法成功註冊? (不同 windows 使用者註冊的問題)
                      12. Q160.
                        為什麼 Vista 註冊的時候會顯示權限不足?
                      13. Q161.
                        購買正式版後，需要重新安裝軟體嗎?
                      14. Q162.
                        防毒軟體判斷 EverCam 不安全與處理方式
                      15. Q163.
                        播放 PowerPoint 簡報結束時會跳出 "SlideShowWindow ..." 的 Run-time error 錯誤視窗
                      16. Q164.
                        fsplayer 是完全免費的嗎?
                      17. Q165.
                        Windows Vista SP2 無法順利安裝 EverCam 8.5 ?
                      18. Q166.
                        安裝 Evercam 時出現錯誤訊息「.NET framework has something wrong, Please re-install the .Net framework」
                    1. 10.
                      試用版 & 浮水印
                        1. Q167.
                          EverCam 試用版、免費版 (超過一個月未註冊)
                        2. Q168.
                          試用版錄的教材有浮水印，購買正式版後可以移除嗎?
                        3. Q169.
                          如何知道是否過了試用期?
                        4. Q170.
                          試用期過後，是否能上傳到 YouTube 分享?
                      1. 11.
                        軟體更新、教材升級
                          1. Q171.
                            同一台電腦，如何將 EverCam/PowerCam 升級到 EverCam9 ?
                          2. Q172.
                            版本升級需要額外的費用嗎?
                          3. Q173.
                            EverCam 可以開啟或編輯，舊版 PowerCam 錄製的教材嗎?
                          4. Q174.
                            舊版錄製的 PowerCam 檔案 (pcm or .fsp) 可以升級成新版本的格式嗎?
                          5. Q175.
                            EverCam 7 的檔案可以降轉成 Powercam 6 的版本嗎?
                          6. Q176.
                            PowerCam 5 新增了哪些功能?
                          7. Q177.
                            PowerCam 6 有哪些新功能?
                          8. Q178.
                            EverCam 新增了哪些功能?
                          9. Q179.
                            如何更新為新版本?
                          10. Q180.
                            請問購買 EverCam 9 ，還需要加購匯出 mp4 的功能嗎？
                          11. Q181.
                            如何查看 EverCam 版本?
                        1. 12.
                          購買軟體 Q & A
                            1. Q182.
                              授權序號遺失了，可以申請補發嗎?
                            2. Q183.
                              軟體真的沒有折扣嗎?
                            3. Q184.
                              如果這次先買 1 套，下次再買 9 套，可以只補差價嗎?
                            4. Q185.
                              如果我希望購買的 EverCam 套數不在價格表中，例如: 30 套商業版，那可以用多少金額購買呢?
                            5. Q186.
                              軟體有限制區域使用嗎? 例如，台灣地區、美國地區等
                            6. Q187.
                              軟體的保固期? 需要收維護費嗎?
                            7. Q188.
                              軟體教育訓練的收費方式
                            8. Q189.
                              企業 / 全校授權的使用權利
                            9. Q190.
                              教育版和商業版在功能上有差異嗎?
                            10. Q191.
                              教育版的認定
                            11. Q192.
                              軟體可以試用嗎?
                            12. Q193.
                              購買的程序
                            13. Q194.
                              可以購買 EverCam 8 以前的版本嗎?
                            14. Q195.
                              可以買舊版本的 EverCam 嗎？
                          1. 13.
                            匯出 mp4
                              1. Q196.
                                EverCam 匯出 mp4 可以自訂解析度嗎?
                              2. Q197.
                                使用 ie 9 以上閱讀匯出的 mp4，還是出現錯誤訊息 "... Please use IE9+ or Google Chrome."
                              3. Q198.
                                mp4 授權的相關問題
                              4. Q199.
                                匯出 mp4 不支援 ie9 (含) 以下?
                              5. Q200.
                                執行匯出 mp4 時，出現 「註冊匯出 mp4 功能」?
                              6. Q201.
                                EverCam 選單沒有「匯出 mp4 」
                              7. Q202.
                                為什麼匯出 mp4 後的檔案會變大?
                              8. Q203.
                                匯出的 mp4 可以封裝成 scorm 格式嗎?
                              9. Q204.
                                Evercam 轉檔成 mp4 時間漫長，是否有更有效率的方法?
                            1. 14.
                              硬體設備相關
                                1. Q205.
                                  應該使用哪種手寫裝置?
                              1. 15.
                                其他
                                  1. Q206.
                                    EverCam 錄影時，無法播放嵌入在 ppt 的影片?
                                  2. Q207.
                                    如何關閉 PowerPoint 左下角的工具？
                                  3. Q208.
                                    出現「發生例外狀況於 ...」的錯誤
                                  顯示所有媒體的 FAQ (79)
                                   
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