@1164
A. L.
發表: 2020-04-07, 最後回應: 03-22
想要系統錄音時會出現「偵測到錄音格式異常」
想請問是甚麼問題造成?如何解決?
只要不用系統錄音的狀態下都是正常的
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1 樓
Jade Zheng
2020-04-07
您好,
這可能是因為喇叭格式不支援所造成的,
可能要麻煩您更換喇叭試試看
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2 樓
A. L.
2020-04-07
喇叭格式?那請問哪種格式是可以的?
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3 樓
Jade Zheng
2020-04-08
您好:
由於這個狀況比較特殊,不知道您方不方便讓我們用遠端連線的方式連到您的電腦檢測看看呢?
若可以,再麻煩您改用 Email 的方式來信至我們的客服信箱 service@powercam.com.tw
 
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4 樓
蘇德宙
03-22
經檢測,是防毒軟體造成的,建議可以
1. 先關閉防毒軟體試試看
2. 如果可以,那可以將 EverCam 加入防毒軟體例外白名單中
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