透過簡單可行的方式,逐步建構更完整的衛教資訊與 FAQ
大幅減輕護理人員的負擔,讓病患更安心,並減少醫療資源的浪費。
 
 
需求
 
以換膝關節為例,住院 7 天
醫院所提供的衛教資訊通常以文字 + 圖片為主 (例如,膝關節置換術衛教本.pdf)
常常無法清楚傳遞重要的資訊
例如,住院期間,護士教的每一個步驟,雖然病患家屬都會很仔細記錄
但很多明明都講過的內容,病患家屬還是會不斷的和護士確認
不僅病患無法安心,更讓醫護人員疲於奔命
 
此外,因為衛教資訊不足常造成醫療資源的浪費
例如尿道結石手術後「若尿液顏色像番茄汁,就要立刻回診」
因為主觀的認知不同,造成不該回診而回診在北部某醫學中心高達 5% 以上。
 
 
參考的執行方式
 
透過衛教單張或小冊子,列出
1. 常見的問題,需操作的,就放 QR code 連到影音講解,補平面照片的不足
2. 更多的問題 (連到網站,隨時補充,就不用常常重印)
 
病患有問題就可以掃瞄 QR code 獲得所需要的資訊,減少醫護人員的負擔。
 
範例: 人工膝關節置換術衛教本 (北醫)
32998886730950259520a14e94dc1588.png
 
 
Q&A
 
Q1. 會不會花很多時間?
不會,因為沒有一次要做完
通常做一個,就可以達到一個的效果,慢慢累積,成效就很可觀
 
Q2. 錄教學影片,好像很難
剛開始面對鏡頭,通常會怯場,的確有難度
但由於病患的 case 非常多,重複性的說明或操作的機會很高
因此,雖然第一次壓力會比較大,但幾次以後就對鏡頭視而不見了 :-)
如果每次服務病患時都有實習的護士在旁邊錄影
幾次以後就可以拍到實用的教學影片
 
Q3. 教學影片,品質要好嗎?
不需要,清楚才是重點喔
 
Q4. 要拍到人臉嗎?
通常不需要,因為重點是操作的部分
例如,導尿管的消毒與基本操作
因此,比較沒壓力與肖像權的問題
 
Q5. 可以只在院內看嗎?
可以
 
Q6. 版權的問題
因為自製教學影片,且不拍攝人臉
通常沒有這方面的困擾
 
    Location
    Folder name
    fms 應用與流程參考
    Uploaded by
    蘇德宙
    Division
    台灣數位學習科技
    Create
    2015-07-24 22:39:00
    Update
    2016-04-02 21:05:23
    Browse
    1,925